常德开店的老板，不少人有个共同困惑：门口人来人往，进店的也不少，掏钱的就是不多。客流大不等于生意好，中间差着一个转化。今天说说客流大但不买这件事，怎么用小程序商城破。
顾客为什么不买
四个常见原因。一是没有理由现在买，价格跟别处差不多，何必在你这买。二是不敢买，没听说过你的牌子，怕吃亏。三是买完就忘，付了钱连个会员都没有，下次想不起来你。四是最亏的一种：人来了没时间挑，转一圈走了，这一单就永远丢了。
我认识一个在步行街开服饰店的小妹，有天晚上跟我算账：周末一天进店两百多人，成交三十来单，其余一百多号人就那么走了。她说着自己都心疼。
小程序商城怎么接住客流
逻辑很简单，把没成交的客流接住，把成交过的客户留住。顾客进店，店员一句话引导：扫码进小程序，这单减五块。没买的，回家躺在沙发上还能慢慢挑，看到合适的下单，快递送到家。买过的自动成为会员，积分、优惠券都在里面。
再往上做一层：新客券、限时秒杀、老带新的分享券，都是给顾客一个\"现在买\"的理由。有个做母婴的店主跟我说，上小程序三个月，会员积累了八百多人，每月从线上来的单子占了两成，这可是以前白白走掉的人。
别把商城做成摆设
提醒一句，小程序不是挂个二维码就完事。店里没人引导，扫码的人寥寥；上完货不更新，顾客来两次都是老样子，就再也不来了。每周固定上新、每月一场会员活动，比什么都重要。商品图拍干净点，常德的顾客在手机上看图跟看实物一样挑。
投入方面，模板型商城几千块一年，带分销、拼团功能的一两万，小门店用模板完全够。别听人忽悠上定制，你的核心是把客流接住，不是搞平台。
：线上这套东西，三分靠系统，七分靠你天天搭理。我见过系统比谁都好、店铺半个月没人管的，也见过系统普普通通、老板娘每天雷打不动发圈回消息做得风生水起的。工具买回来只是开头，常德做得好的那批商家，没一个是买了就撒手的。总结
客流大但不买，缺的是转化和留存。常德的老板先在店里把扫码引导做起来，用小程序接住没成交的人，再用会员和活动把成交过的人留住，两头一起抓。坚持三个月，看会员数和线上单占比这两个数，涨了就继续加码。你要是想动手，先数一数自己店里一天多少人进店、多少人成交，这个差距就是你要赚的钱。